Per effettuare un ordine è sufficiente selezionare gli articoli desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al pagamento seguendo i passaggi indicati. Puoi creare un account cliente per facilitare i tuoi ordini futuri.
Quali sono i tempi di consegna?
I nostri prodotti vengono generalmente spediti entro 24 ore lavorative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, questi possono variare a seconda della destinazione. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco verrà spedito.
Quali sono i costi di consegna?
Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e dell'importo dell'ordine. La consegna è gratuita nella Francia metropolitana per gli acquisti superiori a 39 euro. Per gli altri Paesi, le tariffe verranno visualizzate nel carrello in base al Paese selezionato.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituirci un articolo. I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.
Quanto tempo ci vorrà prima che io riceva il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla convalida del reso da parte del nostro reparto qualità.
Prodotti e manutenzione
Che tipo di prodotti offrite?
La nostra gamma comprende biancheria da letto (lenzuola, copripiumini, federe), biancheria da bagno (asciugamani, accappatoi), tovaglie e accessori decorativi come coperte e cuscini.
Come mi prendo cura della mia biancheria per la casa?
Ogni articolo è corredato da istruzioni specifiche per la cura. In generale, consigliamo un primo lavaggio a freddo seguito da un lavaggio a 30°C. Consigliamo anche l'asciugatura all'aria.
Pagamento e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal[4].
Il pagamento online è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette tramite crittografia SSL. Dopo la transazione non conserviamo alcun dato bancario.
Una volta convalidato l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche. Infatti, una volta ricevuto il tuo ordine, questo verrà preparato nel nostro magazzino e spedito il più rapidamente possibile.
Prodotti
Dove vengono fabbricati i prodotti FEBRONIE?
FEBRONIE possiede certificazioni di responsabilità?
