Flamingo Prodigy Unipessoal LDA: Febronie Desage-Bonnet - 18 rua Das Taipas - 1250-266 Lisbona- Portogallo. P. IVA FR64825033582, www.febronie.com, di seguito denominato "il Sito" e qualsiasi persona fisica o giuridica, di seguito denominata "il Cliente". L'attività del Sito è la vendita di biancheria per la casa: biancheria da letto, decorazione tessile, fouta, teli mare, federe per cuscini e prodotti derivati. Si precisa che i prodotti sono destinati all’uso personale del Cliente, senza alcun collegamento diretto con l’attività professionale di quest’ultimo. Il Cliente che intende acquistare sul sito dichiara di avere piena capacità giuridica.
PRODOTTI
Le foto presenti sul sito, pur essendo il più fedeli possibile alla realtà del prodotto, non possono avere valore contrattuale. Flamingo Prodigy Unipessoal LDA non può essere ritenuta responsabile per eventuali differenze che potrebbero esistere tra un prodotto e la sua fotografia.
PREZZI E ORDINI
Ogni ordine di un prodotto implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente e la piena adesione alle presenti condizioni generali di vendita.
Gli ordini vengono effettuati sul sito web Febronie.com.
Flamingo Prodigy Unipessoal LDA si impegna a onorare gli ordini ricevuti sul Sito esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto, Flamingo Prodigy Unipessoal LDA si impegna a informare il Cliente e, se necessario, a rimborsarlo, senza indugio e al massimo entro quattordici giorni dall'accettazione dell'ordine da parte del Cliente.
I prezzi sono indicati in euro e comprendono tutte le tasse. Possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Tengono conto dell'IVA vigente il giorno dell'ordine. Eventuali variazioni dell'aliquota applicabile potranno riflettersi sui prezzi dei prodotti.
La proprietà dei prodotti consegnativi sarà acquisita solo dopo il pagamento completo del loro prezzo.
Tuttavia, conformemente all'articolo L. 122-1 del Codice del Consumo, Flamingo Prodigy Unipessoal LDA si riserva il diritto di rifiutare l'ordine qualora risulti anomalo, effettuato in malafede o per qualsiasi altro motivo legittimo, e in particolare quando sussista una controversia con il Cliente relativa al pagamento di un ordine precedente.
TERMINI DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito tramite Shopify Pay. Tutte le informazioni sono crittografate e non sono note alla nostra azienda.
Eventuali spese bancarie aggiuntive sono a carico del Cliente.
Una fattura contenente le disposizioni obbligatorie previste dagli articoli L 121-18 e L 121-19 del Codice del Consumo viene inviata al Cliente al momento dell'ordine e/o della registrazione dell'ordine e del pagamento del prezzo da parte del Cliente.
Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso (giorni lavorativi) se registrati prima delle ore 12:00. o il giorno lavorativo successivo.
CONSEGNA
Le spese di spedizione sono da pagare nella Francia metropolitana (Corsica inclusa) per tutti gli ordini di importo inferiore a 39 euro IVA inclusa.
Gli ordini vengono poi spediti tramite i consueti servizi postali, in particolare tramite il servizio "Colissimo suivi", che La Poste promette di consegnare entro 48 ore.
Flamingo Prodigy Unipessoal LDA declina pertanto ogni responsabilità in caso di eccessivi ritardi nelle consegne dovuti ai servizi postali, nonché in caso di smarrimento dei prodotti ordinati o di scioperi dei servizi postali.
In ogni caso, l'ordine verrà eseguito al più tardi entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo alla convalida dell'ordine da parte del Cliente. Una volta registrato, l'ordine verrà consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente.
L'ordine verrà spedito al ricevimento del pagamento.
Al ricevimento dei prodotti ordinati, il Cliente dovrà verificare la conformità degli stessi. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (prodotto mancante, pacco danneggiato, ecc.) dovrà essere segnalata dal Cliente sulla ricevuta che l'Ufficio Postale gli consegnerà al momento della consegna del pacco e dovrà essere obbligatoriamente segnalata al servizio clienti di Flamingo Prodigy Unipessoal LDA, tramite e-mail indirizzata a hello@febronie.com dalle ore 9:30 alle ore 18:30. Dal lunedì al venerdì. Ogni reclamo presentato dopo un periodo di 48 ore verrà respinto e Flamingo Prodigy Unipessoal LDA sarà esonerato da qualsiasi responsabilità.
L'utente è l'unico responsabile per qualsiasi mancata consegna dovuta alla mancanza di informazioni al momento dell'ordine. L'indirizzo di consegna non può essere modificato dopo l'ordine. Il prodotto si considera consegnato all'indirizzo da te indicato non appena il prodotto viene ritirato lì da te o da una terza parte. Allo stesso modo, in caso di assenza all'indirizzo indicato, la consegna presso un punto di ritiro produce gli stessi effetti della consegna nelle vostre mani.
RITARDO NELLA CONSEGNA
I tempi di consegna sono forniti solo a scopo informativo. Qualora questi superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto ed il Cliente potrà essere rimborsato delle somme già versate, escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento danni. (vedere articolo L 121-20-3 del Codice del consumo).
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente dovrà segnalarlo il prima possibile al servizio clienti di Flamingo Prodigy Unipessoal LDA, tramite e-mail all'indirizzo hello@febronie.com. Flamingo Prodigy Unipessoal LDA contatterà quindi i servizi postali affinché venga avviata un'indagine. I tempi per un sondaggio postale possono essere lunghi.
Flamingo Prodigy Unipessoal LDA non sarà responsabile per eventuali perdite, errori di recapito o ritardi nella consegna di un prodotto.
INFORMAZIONI PERSONALI
La fornitura dei dati personali raccolti nell'ambito della vendita a distanza è obbligatoria, in quanto tali informazioni sono necessarie per l'elaborazione e la consegna degli ordini nonché per la preparazione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate. La mancata comunicazione delle informazioni comporterà il rifiuto automatico dell'ordine.
Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il trattamento dei dati personali raccolti sul Sito è stato dichiarato alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà. Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una lettera per posta al servizio clienti:
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RESI DEI PRODOTTI
Quando il cliente desidera effettuare un reso per i seguenti motivi: L'articolo non è più desiderato Lo stile/colore/la taglia ordinati non sono adatti Diverso dalla descrizione sul sito web Il cliente deve andare nell'area clienti e cliccare sul pulsante "Desidero restituire il mio prodotto", quindi compilare il modulo "Motivo del reso". Una volta convalidato, il cliente dovrà stampare il presente modulo e inserirlo all'interno del pacco, incollandovi l'etichetta generata successivamente con le informazioni necessarie per la spedizione. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione e cartone originali, in perfette condizioni. FEBRONIE non accetterà prodotti sporchi, piegati, danneggiati, macchiati o lavati. Le spese di spedizione per i prodotti resi sono a carico del Cliente (articolo non più desiderato, consegna in ritardo, stile/colore/taglia ordinati non adatti, diversi dalla descrizione sul sito). Nel caso eccezionale in cui il reso sia giustificato da un difetto del prodotto, il cliente dovrà inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica hello@febronie.com e spiegare il difetto riscontrato. In questo caso specifico, le spese di restituzione saranno a carico di Flamingo Prodigy Unipessoal LDA. I prodotti resi devono essere spediti all'indirizzo indicato di seguito: MOBILTRON France SAS FEBRONIE 8 Avenue d´Helmstedt (vicino a Festivitré) 35500 VITRE FRANCE Quando rispedisci i prodotti al nostro magazzino, ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento perché non saremo responsabili in caso di smarrimento del pacco da parte dei servizi postali.
CONTROLLO DELL'ORDINE ALL'ARRIVO
L'utente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballaggio e degli articoli al momento della consegna. È tua responsabilità esprimere tutte le riserve e i reclami che ritieni necessari, o anche rifiutare il pacco, quando questo risulta palesemente danneggiato al momento della consegna.
Le suddette riserve e reclami dovranno essere indirizzati al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre giorni lavorativi, non compresi i giorni festivi, successivi alla data di Consegna della Merce.
Il Cliente dovrà inoltre inviare una copia della presente lettera alla società Flamingo Prodigy Unipessoal LDA. La mancata presentazione di un reclamo entro il termine sopra indicato estingue ogni azione contro il trasportatore ai sensi dell'articolo L. 133-3 del Codice di commercio francese.
È necessario assicurarsi che la merce consegnata corrisponda all'ordine. In caso di non conformità della merce per natura o qualità alle specifiche indicate nella bolla di consegna, il Cliente dovrà informare la società Flamingo Prodigy Unipessoal LDA via e-mail hello@febronie.com e restituire la merce all'indirizzo MOBILTRON France SAS FEBRONIE 8 Avenue d´Helmstedt (vicino a Festivitré) 35500 VITRE FRANCE
DIRITTO DI RECESSO
Hai un diritto di recesso che puoi esercitare entro quattordici giorni di calendario dalla data di ricezione o ritiro dell'Ordine, senza motivo o penalità. Se il termine scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato al giorno lavorativo successivo.
Hai 14 giorni di tempo dalla notifica della decisione di recesso per inviarci il/i prodotto/i interessato/i.
Se eserciti il diritto di recesso entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto, ti verrà rimborsato solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, mentre le spese di restituzione resteranno a tuo carico.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi, e accompagnati dal numero di riferimento dell'ordine. In caso di deprezzamento del prodotto derivante dalla sua manipolazione, potresti essere ritenuto responsabile.
Puoi esercitare il diritto di recesso via e-mail, indicando il numero dell'ordine del prodotto (hello@febronie.com). È necessario restituire i prodotti entro e non oltre quattordici giorni dalla dichiarazione di recesso.
Le spese di reso, a carico del Cliente, sono consultabili sul sito web di Chronopost (www.chronopost.fr).
In caso di esercizio del diritto di recesso, Flamingo Prodigy Unipessoal LDA rimborserà le somme versate (incluse le spese di consegna, escluse le spese di restituzione) al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui Flamingo Prodigy Unipessoal LDA è informata della decisione di recedere e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine. La data di rimborso verrà posticipata fino al recupero del prodotto o fino a quando non verrà fornita la prova della spedizione del prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Flamingo Prodigy Unipessoal LDA non è tenuta a rimborsarti i costi aggiuntivi se hai scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto dal negozio www.febronie.com
RISCHI E GARANZIE
I prodotti venduti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia e nell'Unione Europea. Tutti gli articoli presentati beneficiano delle garanzie legali di conformità (articoli L 211-4 e seguenti del codice di commercio) e di vizi nascosti (articoli da 1641 a 1649 del codice civile).
Prodotto/i non conforme/i: qualsiasi prodotto non conforme, per essere sostituito o rimborsato, dovrà essere restituito a Flamingo Prodigy Unipessoal LDA nella sua confezione e imballaggio originali, accompagnato dalla bolla di consegna, al seguente indirizzo: MOBILTRON France SAS FEBRONIE 8 Avenue d´Helmstedt (vicino a Festivitré) 35500 VITRE FRANCIA Si precisa che le spese di spedizione sono a carico di Flamingo Prodigy Unipessoal LDA nel caso in cui la decisione di reso sia il risultato di un errore di Flamingo Prodigy Unipessoal LDA. Conclusione del contratto: Il contratto tra Flamingo Prodigy Unipessoal LDA e il Cliente si conclude nel momento in cui il pagamento viene ricevuto e gli articoli vengono consegnati all'indirizzo del Cliente.
Ultimo aggiornamento 03/10/2024