Informativa sulle spedizioni
LIVRAISON
Les frais de transport sont payants en France Métropolitaine (Corse incluse) pour toute commande inférieure à 39 Euros TTC.
Les commandes sont ensuite acheminées par les services postaux habituels, et notamment au moyen du service "Colissimo suivi" au titre duquel la Poste s'engage à livrer en 48 heures.
Flamingo Prodigy Unipessoal LDA décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève des services postaux.
En tout état de cause, la commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par le Client. Une fois enregistrée, la commande sera livrée à l'adresse qui aura été indiquée par le Client.
La commande est envoyée dès réception du paiement.
A la réception des produits commandés, le Client devra vérifier la conformité de ces produits. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, colis endommagé, ...) devra être signalée par le Client sur le récépissé que lui présentera la Poste au moment de la remise du colis et devra impérativement être notifiée, au service clientèle de Flamingo Prodigy Unipessoal LDA, par e-mail adressé à hello@febronie.com de 9 h 30 à 18 h 30 du lundi au vendredi. Toute réclamation formulée après un délai de 48 heures sera rejetée et Flamingo Prodigy Unipessoal LDA sera dégagée de toute responsabilité.
Vous êtes seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la commande. L'adresse de livraison n'est plus susceptible d'être modifiée après la commande. Le produit est réputé livré à l'adresse indiquée par vous, dès lors que le produit y est pris en charge par vous-même ou un tiers. De même, en cas d'absence à l'adresse indiquée, la livraison en point relais produit les mêmes effets qu'une livraison entre vos mains.
RETARD DE LIVRAISON
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé des sommes déjà versées, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts. (cf. article L 121-20-3 du Code de la Consommation).
En cas de retard de livraison, le Client devra signaler ce retard, au plus vite au service clientèle de Flamingo Prodigy Unipessoal LDA, par e-mail adressé à hello@febronie.com. Flamingo Prodigy Unipessoal LDA se rapprochera alors des services postaux afin qu'une enquête soit diligentée. Le délai d'une enquête postale peut être long.
Flamingo Prodigy Unipessoal LDA ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit.